Hvis du har handlet hos os før, så indtast venligst dine kundedata i felterne nedenfor. Hvis du er ny kunde, skal du fortsætte til fakturerings- og forsendelsesdelen.
Brugernavn eller e-mail *Påkrævet
Adgangskode *Påkrævet
Husk mig Log ind
Mistet din adgangskode?
If you have a coupon code, please apply it below.
E-mailadresse *
Fornavn *
Efternavn *
Firmanavn (valgfri)
Land *Vælg et landAfghanistanAlbanienAlgerietAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarktisAntigua og BarbudaArgentinaArmenienArubaAustralienAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelauBelgienBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBonaire, Saint Eustatius og SabaBosnien og HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrasilienBritish Indian Ocean TerritoryBruneiBulgarienBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCanadaCap VerdeCaymanøerneCentralafrikanske RepublikChadChileCocos ØerneColombiaComorosCongo (Brazzaville)Congo (Kinshasa)Cook ØerneCosta RicaCubaCuraçaoCypernDanmarkDen Dominikanske RepublikDet Palæstinensiske SelvstyreområdeDjiboutiDominicaEcuadorEgyptenEl SalvadorElfenbenskystenEritreaEstlandEswatiniEtiopienFalklandsøerneFijiFilippinerneFinlandForenede Arabiske EmiraterFrankrigFransk GuyanaFransk PolynesienFranske Sydlige og Antarktiske TerritorierFærøerneGabonGambiaGeorgienGhanaGibraltarGrenadaGrækenlandGrønlandGuadeloupeGuamGuatemalaGuernseyGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHeard Island and McDonald IslandsHollandHondurasHong KongHvideruslandIndienIndonesienIrakIranIrlandIslandIsle of ManIsraelItalienJamaicaJapanJerseyJomfruøerne (Britisk)Jomfruøerne (US)JordanJuleøenKasakhstanKenyaKinaKirgisistanKiribatiKosovoKroatienKuwaitLaosLesothoLetlandLibanonLiberiaLibyenLiechtensteinLitauenLuxembourgMacaoMadagascarMalawiMalaysiaMaldiverneMaliMaltaMarokkoMarshalløerneMartiniqueMauritanienMauritiusMayotteMexicoMicronesiaMoldovaMonacoMongolietMontenegroMontserratMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNordkoreaNorfolk ØenNorgeNorthern Mariana IslandsNy KaledonienOmanPakistanPanamaPapua Ny GuineaParaguayPeruPitcairnPolenPortugalPuerto RicoQatarRepublikken NordmakedonienReunionRumænienRuslandRwandaSão Tomé og PríncipeSalomonøerneSamoaSan MarinoSankt BarthélemySankt HelenaSankt Kitts og NevisSankt LuciaSankt Martin (fransk del)Sankt Martin (hollandsk del)Sankt Pierre og MiquelonSankt Vincent og GrenadinerneSaudi ArabienSchweizSenegalSerbienSeychellerneSierra LeoneSingaporeSlovakietSlovenienSomaliaSouth Georgia og South Sandwich IslandsSpanienSri LankaStorbritannienSudanSurinamSvalbard & Jan MayenSverigeSydafrikaSydkoreaSydsudanSyrienTadsjikistanTaiwanTanzaniaThailandTimor-LesteTjekkietTogoTokelauTongaTrinidad & TobagoTunesienTurkmenistanTurks- og CaicosøerneTuvaluTyrkietTysklandUgandaUkraineUngarnUruguayUSA (Amerikas Forenede Stater)USA's ydre småøerUsbekistanVanuatuVatikanstatenVenezuelaVestsaharaVietnamWallis and FutunaYemenZambiaZimbabweÆkvatorial GuineaØstrigÅlandsøerneOpdatér land
Gadenavn og nr *
Postnummer *
By *
Stat/amt (valgfri)
Telefon *
Opret en kundekonto?
Land *Danmark
Bemærkninger til ordren (valgfri)
Betal med din mobil
Generelle oplysninger Spirit of Light Messingvej 50B 8940 Randers SV Cvr. 38391860 info@spiritoflight.dk
Det er ikke muligt at kontakte os telefonisk. Vi besvarer henvendelser indenfor maks 5 dage.
Betaling Spirit of Light modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
Spirit of Light bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer. Vi tager ikke kortgebyrer.
Fragt Vi sender igennem GLS. Der er 3-5 dages leveringstid.
Vi sender fragtfrit ved køb for over 599 kr.
Fortrydelsesret Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kundeservice@spiritoflight.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Varens stand, når du sender den retur Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til: Spirit of Light Messingvej 50B 8940 Randers SV
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Reklamationsret Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Persondatapolitik Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Spirit of Light ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige på www.crystallab.com er Spirit of Light ApS. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kundeservice@spiritoflight.dk
Klageadgang Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os pr. mail: kundeservice@spiritoflight.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr
Standardfortrydelsesformular (Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til: Spirit of Light Messingvej 50B 8940 Randers SV Cvr. 38391860 kundeservice@spiritoflight.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser: __________________________________________________________________________________ Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________ Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________ Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________ Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________ (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 26.11.19
Jeg har læst og accepterer webshoppens Vilkår og betingelser *
Dine personlige data vil blive anvendt til at gennemføre din bestilling, understøtte din brugeroplevelse på webshoppen, og til andre formål, som er beskrevet i vores Politik for personoplysninger.
